Tham khảo

Điều khoản sử dụng ih8986 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ih8986, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi
ih8986 Điều khoản sử dụng ih8986 — đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách ih8986 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản sử dụng không chỉ là quy định — đây là cơ sở để chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin giao dịch của bạn. Mọi dữ liệu cá nhân và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch.

Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập được xác thực qua mã OTP gửi về điện thoại của bạn. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản sẽ được tạm khóa ngay để bảo vệ.
Dữ liệu giao dịch Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào từ mục lịch sử giao dịch.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc đổi phương thức thanh toán? Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm hồ sơ xác minh danh tính.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật áp dụng. Khi tài khoản bị đóng, chúng tôi giữ lại hồ sơ giao dịch theo thời hạn luật định.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của ih8986 sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giới hạn giao dịch hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về điều khoản cụ thể qua email. Phù hợp khi bạn cần phản hồi bằng văn bản về chính sách tài khoản hoặc quy trình rút tiền.
Trợ lý tài khoản Đăng nhập vào tài khoản ih8986 và dùng mục hỗ trợ để gửi thắc mắc về điều khoản trực tiếp từ hồ sơ của bạn. Nhanh, có lịch sử tra cứu.

Câu hỏi về điều khoản sử dụng tại ih8986

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về điều khoản tài khoản và quy định giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đã đăng ký tài khoản và truy cập dịch vụ. Việc tham gia phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống.

Không. Theo điều khoản, mỗi giao dịch nạp phải thực hiện từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản điều khoản hiện hành.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat kèm thông tin xác minh danh tính. Đội hỗ trợ sẽ xử lý và phản hồi theo quy trình được nêu trong chính sách dữ liệu.

Nếu tài khoản bị khóa vì vi phạm điều khoản, yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét theo từng trường hợp cụ thể. Liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn chi tiết về tình huống của bạn.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện nhiều tài khoản trùng thông tin, tất cả có thể bị tạm khóa để xem xét theo điều khoản.